• Customer Concept Center

Customer Concept Center

Centrum kompetencyjne obsługi klienta (CCC) jest wspólnym przedsięwzięciem grupy S&T i HP, działającym w Bukareszcie od 2007 roku. Jego zadaniami są:

• prezentacja scenariuszy demonstracyjnych i rozwiązań informatycznych w warunkach zbliżonych do rzeczywistych: z sekcją sprzętową, składającą się z serwerów, baz danych i innej infrastruktury, konsol administracyjnych, centrum zarządzania i z modułem konferencyjnym, w którym odbywa się analiza poszczególnych scenariuszy i przypadków, dostosowanych do potrzeb klientów S&T,
• świadczenie usług doradczych dla klientów, z ich udziałem i w ramach grup zadaniowych działających w centrum kompetencyjnym obsługi klienta,
• wsparcie dla klientów, zespołów sprzedażowych i konsultingowych na etapie przygotowania sprzedaży i wdrażania projektów,
• rozwój biznesu i rozpowszechnianie kompetencji w ramach grupy S&T,
• ocena powstających technologii informatycznych z punktu widzenia potrzeb klientów i ich systemów IT,
• oferowanie platform testowych do złożonych projektów informatycznych.

Centrum kompetencyjne obsługi klienta oferuje także unikatowe koncepcje zapasowych baz danych i procesów archiwizowania dla rozwiązań o krytycznym znaczeniu dla infrastruktury IT. Centrum stanowi poważne wzmocnienie dla całej grupy S&T w Europie Środkowej i Wschodniej.

Korzyści dla klientów
Centrum oferuje rozwiązania, które mogą być przetestowane na miejscu i dopasowane do potrzeb klienta.
Główne korzyści:

• Brak ryzyka
• Niski koszt
• Szybkie środowisko testowe
• Jakość
• Przewidywalność