| Retail

TOYA SA (Wrocław)

TOYA SA jest wiodącym dystrybutorem narzędzi ręcznych, akcesoriów samochodowych i elektronarzędzi przeznaczonych do użytku domowego. Działalność firmy opiera się na trzech kanałach dystrybucji: dużych sieciach handlowych, hurtowniach oraz eksporcie.

Wyzwanie



Chęć usprawnienia obsługi klienta co jest krytycznym procesem w działalności firmy

Projekt



Wdrożenie mySAP.com dla zarządu, departamentu finansów i sprzedaży i menagerów logistyki. Opracowanie koncepcji biznesowej, wdrożenie i uruchomienie systemu mySAP.com w obszarach FI, MM, SD, projekt mechanizmu automatyzującego tworzenie korekt i obsługę zwrotów, system obsługi drukarek fiskalnych, oraz wystawianie korekt ilościowych w referencji do utworzonych wcześniej korekt wartościowych.

Korzyści



Po wdrożeniu nowego systemu w przedsiębiorstwie oczekuje się głównie zmian na lepsze, bo taki jest zawsze jeden z celów projektu. Podczas wdrożenia mySAP.com zoptymalizowano procesy biznesowe i dzięki temu zidentyfikowano i od razu wyeliminowano, część słabych stron firmy. Firma TOYA ma obecnie do dyspozycji narzędzie, które umożliwia sprawną analizę danych, co wpływa bezpośrednio na skuteczniejsze planowanie i zarządzanie firmą.