• Nowości
• Kącik prasowy
• Notatki prasowe

S&T Słowacja zarządza 20 tysiącami elementów infrastruktury informatycznej w słowackim Ministerstwie Obrony

S&T zostało wybrane ze względu na rozległą sieć serwisową, gwarantowane czasy reakcji i naprawy oraz profecjonalną aplikację, umożliwiającą korzystanie z helpdesku w czasie rzeczywistym.

Kontrakt wszedł w życie w czerwcu 2007. Od tego momentu eksperci z S&T Słowacja dziennie przyjmują około 100 zgłoszeń serwisowych na naprawę pogwarancyjną wszystkich komputerów osobistych, laptopów, monitorów, drukarek, serwerów, skanerów, jednostek UPS, aplikacji i wielu innych. S&T także konfiguruje sprzęt, wymienia uszkodzony sprzęt lub jego elementy, instaluje, konserwuje i zarządza magazynem części zamiennych.

"S&T Słowacja zwyciężyło 4 inne firmy w tym przetargu dzięki jakości dostarczanych usług, szybkości zamykania zgłoszeń i zaufaniu, jakie zbudowało w relacjach z klientem. Ostatnio wygraliśmy także podobny kontrakt w Republice Czeskiej. Tamtejszy oddział S&T realizuje serwis pogwarancyjny dla czeskiego Ministerstwa Obrony, obejmujący 4 systemy centralne, w tym system informacji osobowej," wyjaśnił Christian Rosner, CEO w S&T AG.