• Nowości
• Kącik prasowy
• Notatki prasowe
• 2008

Wkład IT w biznes według S&T: cele biznesowe i konkurencyjność

Według menedżerów S&T wiele strategii informatycznych jest podporządkowanych wyłącznie redukcji kosztów. A tymczasem mniejsze zasoby finansowe i ludzkie dla IT w firmie odbijają się na efektywności projektów informatycznych i prowadzą do pomijania tak ważnych kwestii, jak związek procesów biznesowych ze zmieniającym się otoczeniem rynkowym, czy udział IT w pozyskaniu nowych i utrzymaniu dotychczasowych klientów.

Potwierdza to spostrzeżenie badanie pod nazwą „Dobre a doskonałe IT” przeprowadzone wśród europejskich CIO i szefów informatyki przez Omniboss w styczniu 2008 r. Zdaniem respondentów, prawie połowa odpowiedzialnych za IT w firmach i w instytucjach publicznych nie uczestniczy w podejmowaniu decyzji wpływających na istotne zmiany organizacyjne, a jedynie we wdrażaniu projektów w obszarze IT. Dzieje się tak z powodu przypisywania działowi IT tylko funkcji pomocniczej, zamiast bezpośredniej roli w tworzeniu łańcucha wartości w instytucji.

Z kolei studium silicon.de dowiodło, że zdecydowana większość, bo aż 82% CIO i szefów IT uważa, iż trudności w wykazaniu wkładu IT w sukces biznesowy przekładają się negatywnie i na ich budżety, i na postrzeganie korzyści z IT wewnątrz instytucji. Dodatkowo 71% ankietowanych menedżerów IT sądzi, że brak szans na zaprezentowanie biznesowej wartości IT przyczynia się do ograniczenia ich roli wśród menedżmentu i dyrektorów firmy.

Z powyższych względów specjaliści S&T sądzą, iż IT musi być jasno powiązane ze strategią firmy, wspierać jej podstawowe kompetencje, a także przyczyniać się do wzrostu innowacyjności i konkurencyjności. Poza tym, mierniki powodzenia projektów – także informatycznych – powinny być jasno zdefiniowane, aby umożliwić ich mierzenie w odniesieniu do strategicznych celów biznesowych. Jeśli bowiem IT będzie w stanie zidentyfikować i opisać wartość wniesioną do biznesu, wówczas przeważający dotychczas kosztowy ogląd IT ustąpi miejsca docenieniu wartości dodanej dzięki projektom informatycznym. Coraz częściej to właśnie klienci S&T wymagają od konsultantów odpowiedzi na pytania dotyczące wkładu IT w sukces biznesowy.

Zdaniem Christiana Rosnera, Prezesa S&T AG, zespół ponad 1200 konsultantów S&T jest w stanie wdrożyć kompleksowe rozwiązania IT przy pomocy sprawdzonych metod i technik, ale też opracować odpowiednie systemy do pomiaru kluczowych wskaźników wydajności (KPI), stosowanych w korporacjach i instytucjach. „Ostatecznym celem projektów konsultingowych, wdrożeniowych i serwisowych IT jest też wsparcie dla innowacji informatycznych. Kiedy uda się pokazać ich wymierną wartość dla firmy, to zostanie doceniona rola IT w osiąganiu sukcesu biznesowego. Jako firma z operacjami w 22 krajach dajemy klientom optymalne strategiczne i wdrożeniowe wsparcie IT w oddziałach i w centrali,” stwierdził Prezes Rosner.