• Nowości
• Kącik prasowy
• Notatki prasowe

S&T, Auchan i hipermarket 2.0

Umowa obejmuje instalację systemu i jego obsługę przez 3 lata

Kasy samoobsługowe, pod nazwą KasaMiła, stanowią uzupełnienie dotychczasowych stanowisk kasowych. System sprzedaży samoobsługowej jest przeznaczony dla klientów hipermarketów Auchan z małymi zakupami (maksymalnie do 15 artykułów w koszyku), którzy sami skanują kody z kupowanych produktów, płacą za towar i odbiorą swój rachunek.

Kasy samoobsługowe stanowią tzw. „szybką ścieżkę,” nad ich sprawnym funkcjonowaniem czuwa jeden lub dwóch kasjerów, którzy w razie potrzeby pomagają klientom w obsłudze urządzeń.

Prowadzone badania opinii dowiodły, że dodatkowe kasy samoobsługowe zostały bardzo dobrze przyjęte przez klientów Auchan, nie tylko tych młodszych i bardziej obeznanych z technologią. Wielu klientów woli szybciej przejść przez kasę samoobsługową i wykonać samodzielnie czynności, należące zwykle do personelu sklepowego, niż czekać w kolejce do tradycyjnej kasy.

Od początku tego projektu S&T współpracuje z działem IT Auchan Polska oraz partnerami technologicznymi - Fujitsu Services i Fujitsu Transaction Solutions Inc., przy testowaniu i integracji samoobsługowych systemów kasowych, informatycznych, finansowych i magazynowych. Zgodnie z kontraktem podpisanym z Auchan Polska, S&T zajmuje się instalacją i integracją wszystkich elementów systemów informatycznych, kasowych, magazynowych, rozliczeniowych i drukarek, a następnie ich serwisem przez trzy lata.
Dla informatyków z S&T i z Fujitsu Services - dostawcy sprzętu Fujitsu Transaction Solutions Inc., oraz dla działu IT z Auchan, wprowadzenie kas samoobsługowych w czterech hipermarketach stanowiło duże wyzwanie.

Patrick Flanagan, Prezes Zarządu S&T Services Polska Sp. z o.o., stwierdził: „Wyróżnikiem dla projektu z kasami samoobsługowymi w sklepach Auchan jest fakt, że w tym przypadku nie możemy przeprowadzić szkolenia dla użytkowników, czyli dla klientów hipermarketów. Musimy zatem zrobić wszystko, aby obsługa systemu była nie tylko niezawodna i szybka, ale przede wszystkim intuicyjna i oczywista. Cieszę się, że pomogliśmy Auchan wprowadzić ten ciekawy pomysł. Auchan jest zresztą naszym wieloletnim partnerem biznesowym i wybór S&T do współpracy stanowił efekt pozytywnych doświadczeń z przeszłości.”