• Outsourcing

Outsourcing

Partnerstwo z S&T w projektach informatycznych jest elementem skutecznej strategii zarządzania naszych klientów. S&T oferuje szeroki zakres outsourcingowych usług IT, od wsparcia ekspertów, poprzez serwis sprzętu, oprogramowania, aż po zarządzanie całością infrastruktury IT. Kontrakt na obsługę informatyczną przedsiębiorstwa jest zwykle zawierany na co najmniej na trzy lata.

Częściowy outsourcing IT
S&T przejmuje od klienta odpowiedzialność za wybrane elementy infrastruktury informatycznej. Przykładami częściowego outsourcingu IT są: administrowanie komputerami osobistymi pracowników firmy (część centralna systemu pozostaje w gestii klienta), wdrażanie standardowych pakietów oprogramowania, pomoc w szkoleniach pracowników, wsparcie przy awariach systemu i sprzętu.

Pełny outsourcing IT
W tym wariancie S&T bierze całkowitą odpowiedzialność infrastrukturę informatyczną klienta. Pełny outsourcing IT obejmuje projektowanie i przystosowywanie infrastruktury do rzeczywistych potrzeb klienta, wdrażanie nowych wersji oprogramowania, szkolenia pracowników, administrację systemami i siecią, usuwanie awarii sprzętu i oprogramowania, rozwój aplikacji na zlecenie klienta i inne.
O sukcesie rozwiązań outsourcingowych decyduje wiele czynników:

• dopasowanie do modelu działania i strategii biznesowej klienta,
• wyznaczanie jasnych i mierzalnych celów i zadań dla outsourcingu,
• zrozumienie: dokładne i precyzyjne określenie zakresu usług
• doświadczenie partnera IT w realizacji tego typu kontraktów,
• zaangażowanie kadry zarządzającej we wdrażanie projektu,
• wzajemne zaufanie partnerów i świadomość, że ich sukces jest zawsze wspólny,
• elastyczność: profesjonalne zarządzanie zmianami,
• koncentracja na celach biznesowych klienta.

Outsourcing całości lub części systemu informatycznego przynosi następujące korzyści:

• efektywniejsze zarządzanie firmą i uproszczenie jej struktury organizacyjnej,
• redukcję kosztów eksploatacji infrastruktury informatycznej,
• większą funkcjonalność systemu komputerowego (sprawne usuwanie awarii),
• wyższą jakość świadczonych usług,
• uwolnienie kapitału na inwestycje, brak konieczności inwestowania w nowoczesne technologie informatyczne, unowocześnianie sprzętu i oprogramowania,
• dostęp do umiejętności, kompetencji, technologii i specjalistycznej wiedzy firmy partnerskiej niezbędnych do sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstwa,
• dostosowanie zakresu usług i wykorzystywanych zasobów do rzeczywistych potrzeb klienta.